Rückgabe

Sie möchten ein Produkt zurück geben? Wir gewähren Ihnen ein 5-tägiges Umtauschrecht ab Erhalt auf bestellte Artikel.

Bitte beachten Sie die Rückgaberichtlinien:

Ausgenommen vom Umtauschrecht sind folgende Produkte:

• Benützte oder nicht mehr originalverpackte Artikel
• Produkte mit beschädigter Originalverpackung
• Produkte mit geöffnetem Siegel
• Liquide und Aromen
• Mundstücke

Für die Rücksendung ist der Kunde zuständig. Versandkosten oder der Mindermengenzuschlag werden nicht zurückerstattet. Haben Sie die Bestellung, versandkostenfrei erhalten und der Gesamtbetrag der behaltenen Ware erreichen CHF 50.— nicht, werden pauschal CHF 7.— in Abzug gebracht.

Angemeldete Rücksendungen müssen innerhalb 10 Tagen, nach Anmeldung, bei uns eintreffen. Danach kann keine Rückerstattung mehr durchgeführt werden.

Ein Umtausch gegen andere Ware, ist ausschliesslich in einer unserer Filiale möglich. Ansonsten wird das Guthaben auf die jeweilige Zahlungsart zurück gebucht.

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht bearbeitet.

Bitte füllen Sie für Rückversand das Rücksende-Formular aus.